ВРЪЩАНЕ
- Имате право да се откажете от настоящия договор, в срок от 14 дни.
- Разходите по връщането на стоката са за сметка на Потребителя.
- Срокът за отказ е 14 дни, считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на стоките. При договор съгласно който сте поръчали много стоки с една поръчка, които се доставят поотделно срокът за отказ е 14 дни, считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на последната стока.
- Mоля използвайте приложения стандартен формуляр за да упражните правото си на отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на нашия имейл: office@arteiva.com
- ВАЖНО! Върнатите продукти трябва да бъдат в оригиналната си опаковка и с оригинален етикет. Те не трябва да имат следи от употреба.
- , За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора. Ние ще Ви изпратим потвърждение за получаването на отказа.
- Ако се откажете от настоящия договор, считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор, ние ще Ви възстановим сумата, във всички случаи не по-късно от 14 дни
- Възстановяването за сумите е единствено по банков път, по представена от Вас банкова сметка, освен ако Вие изрично не се съгласите за друг начин; във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас.
- Отлагане на възстановяването на плащанията можем да направим до момента, в който не получим продуктите обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.
- Задължително е предоставянето на официален данъчен документ за покупка – документ за платен ППП (наложен платеж).
- При подадено желание за отказ на стока без оригиналната си опаковка, със следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката, ние няма да възстановим сума.
- Във всички случаи и не по-късно от 14 дни след деня, в който сте ни информирали за отказа си от настоящия договор, ние ще очакваме да ни изпратите или да върнете обратно стоките на нас без неоправдано забавяне.
- Ако ни изпратите обратно стоките преди изтичането на 14-дневния срок, същия се счита за спазен. Нашето задължение да Ви възстановим сумата, отпада, случай че не получим стоката в 14 дневен срок от датата на потвърждение на отказа.
Процедура при връщане на продукт/и:
- Клиентът попълва Стандартен формуляр за упражняване право на отказ и посочва:
- телефонен номер;
- банкова сметка, име на титуляр на сметката, на която иска да му бъде възстановена сумата и изпраща формуляра и данните на email: office@arteiva.com
- Ние изпращаме потвърждение, че сме получили отказа.
- В срок до 14 дни след потвърждаване на получения отказ, Вие ни ръщате стоката . Като тя трябва да е неизползвана, да е в оригиналната си опаковка и етикети, с ненарушен търговски вид. Към пратката трябва да бъде приложен документът издаден от Speedy в момента на получаване на продукта!
Адрес за връщане:
гр. Софиа, офис Speedy, жк. Младост 3, бл.325, Б
за фирма „ИВАНОВАРТ“ ЕООД, +359 877761141
РАЗХОДИТЕ ПО ВРЪЩАНЕТО НА ПРОДУКТ СА ЗА ВАША СМЕТКА, освен при доставен грешен артикул или цвят от страна на arteiva.com
- Възстановяването на сумата, става по банков път, по посочена от Вас банкова сметка, не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ.